页面刷新
下载说明围绕页面刷新展开。APP栏目要兼顾新用户和老用户，让下载说明和快捷入口都保持清楚。赛事内容更新后，用户需要知道哪里可以重新进入和复查。
账户与赛事
8868体育手机访问下载访问功能页
用户想复查记录时，最好能在同一栏目里找到赛事入口和记录入口。如果页面状态不确定，用户可以先核对提示，再决定是否切换入口。页面重点清楚，操作压力也会更小。
切换自然复查省心访问顺畅
移动首页
赛事查看围绕比分浏览展开。手机端访问不适合绕太多步骤，页面应该把下载、登录和赛事查看自然排在一起。页面提示如果直接指向实际动作，用户会更容易完成下一步。
下载入口
回访路径围绕安装提示展开。用户更换手机或浏览器后，清楚的登录提示可以帮助他重新确认账户状态。页面可以先把APP入口放在显眼位置，再用简短说明补充Google Play如何继续访问。
8868体育直播入口问题说明
围绕直播、账号和页面功能做简单说明，多数问题都可以先从这里确认。
体育直播
全屏播放不正常怎么办？
手机端建议横屏查看。开赛高峰时段可以稍等片刻再刷新。
平台操作
电脑端显示不完整怎么办？
先把浏览器缩放恢复默认。如果页面提示异常，刷新后再重新操作。
客服支持
电话联系不上怎么办？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。问题拆开说明比一次写很多更容易判断。
APP使用
APP更新后打不开怎么办？
如果一直无法打开，可先改用网页版。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
赛事数据
球队资料能查看吗？
有资料时会在赛事详情展示。按日期查看会更容易找到对应场次。
账号安全
异地登录提醒怎么处理？
安全提醒不要忽略。安全提示不要忽略，按页面步骤完成确认。
网站功能
网站地图有什么用？
找不到目标页面时先看网站地图更省时间。内容暂未显示时可以稍后再打开。
体育直播
直播卡顿怎么解决？
先降低清晰度，再关闭占网速的应用。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
移动端版本升级说明
按发布时间整理App版本变化，每条记录都包含版本号和本次升级的重点内容。
V8.9.3版本移动端稳定版
- 列表分页优化了后台恢复刷新，打开速度更稳定，长时间使用不容易变慢。
- 倍速播放改进返回位置恢复的展示方式，倍速设置不用反复调整，封面加载不会影响浏览。
- 把联赛分组中容易忽略的已结束比赛折叠单独处理，赛前安排更清楚，跨天赛事不容易看错。
V7.15.0版本双端同步
- 试看入口补充横屏回放按钮说明，从集锦返回后不用反复确认，进度恢复更可靠。
- 调整邮箱绑定的绑定结果提示逻辑，修改资料时操作更自然，登录失败时更容易排查。
- 把开赛通知中容易忽略的重复提醒合并单独处理，重要提醒更容易保留，夜间提醒不会过度打扰。
- 清晰度切换改进播放失败兜底的展示方式，观看过程更连贯，长时间播放更安心。
- 把回放列表中容易忽略的横屏回放按钮单独处理，倍速设置不用反复调整，回放没生成时不容易误解。